Muchas veces los sistemas de información fracasan porque son complejos o porque las personas que los van a manipular no reciben la capacitación para poder operarlo, en las medianas empresas y en las grandes es indispensable que el personal indicado sea capacitado totalmente y constante para el manejo de este, y de acuerdo a las actividades se capacitara en lo más básico, por ejemplo; el personal de contabilidad, la administración, el departamento de ventas, solo permitirle el acceso de los Sistemas de Información a lo más necesario para el desempeño de sus labores para que no intervengan con los demás departamentos de la organización.
En ocasiones las micro y pequeñas empresas pueden cometer errores a la hora de implementar un sistema de información, no se asesoran de expertos, no evalúan costos, beneficios, y terminan invirtiendo en un programa que puede no cumplir con los requisitos de esta, o al contrario, se implementa un sistema muy amplio para su capacidad.
Anteriormente las empresas no se enfrentaban a grandes cambios en sus productos y servicios y en su entorno, la alta gerencia se concentraba en un periodo de estabilidad y crecimiento a largo plazo. Sabemos que las Tic´s van evolucionando a la velocidad de la luz, por eso es necesario que la alta gerencia tenga en cuenta que un sistema de información los orienten a la solución de problemas, facilidad en la comunicación, que faciliten las tareas, como facturación, control de inventarios, acceso a la información financiera del negocio, todo esto genera agilidad en las ventas y atrae más clientes y por lo tanto se recupera el capital invertido en los sistemas y maximiza sus utilidades.