SEGURIDAD INFORMATICA

En cada una de nuestras organizaciones corremos el riesgo de perder la información de los registros que hacemos a diario, por lo tanto debemos estar prevenidos y manejar diversas alternativas.

Pueden haber personas ajenas a nuestra organización que obtienen acceso a la información, conocidas como piratas informáticos o hackers, que buscan tener acceso a la red empresarial para modificar, sustraer o borrar datos.

Estas personas pueden, incluso, formar parte de nuestra entidad, de cualquier compañía; que son expertas en el área, debido a que conocen los procesos, metodologías y tiene acceso a la información sensible de la empresa, es decir, a todos aquellos datos cuya pérdida puede afectar el buen funcionamiento de la organización.

En el área de informática, existen varios riesgos tales como: ataque de virus, códigos maliciosos, gusanos, caballos de troya y hackers; actualmente, con el Internet hemos tenido la colaboración para aminorar los riesgos que se puedan presentar, las empresas deben enfrentar específicamente ataques de negación de servicio, el equipo de cómputo ya no es un blanco, es el medio a través del cual es posible afectar todo el entorno de red; es decir, anular los servicios de la red, saturar el ancho de banda o alterar el Web Site de la compañía. Con ello, es evidente que los riesgos están en la red, no en la PC.

Fuente: www.ciberhabitat.gob.mx/museo/cerquita/redes/seguridad/intro.ht

EXITOS Y FRACASOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL EN LA MICRO Y MEDIANA EMPRESA COLOMBIANA.

Muchas veces los sistemas de información fracasan porque son complejos o porque las personas que los van a manipular no reciben la capacitación para poder operarlo, en las medianas empresas y en las grandes es indispensable que el personal indicado sea capacitado totalmente y constante para el manejo de este, y de acuerdo a las actividades se capacitara en lo más básico, por ejemplo; el personal de contabilidad, la administración, el departamento de ventas, solo permitirle el acceso de los Sistemas de Información a lo más necesario para el desempeño de sus labores para que no intervengan con los demás departamentos de la organización.

En ocasiones las micro y pequeñas empresas pueden cometer errores a la hora de implementar un sistema de información, no se asesoran de expertos, no evalúan costos, beneficios, y terminan invirtiendo en un programa que puede no cumplir con los requisitos de esta, o al contrario, se implementa un sistema muy amplio para su capacidad.

Anteriormente las empresas no se enfrentaban a grandes cambios en sus productos y servicios y en su entorno, la alta gerencia se concentraba en un periodo de estabilidad y crecimiento a largo plazo. Sabemos que las Tic´s van evolucionando a la velocidad de la luz, por eso es necesario que la alta gerencia tenga en cuenta que un sistema de información los orienten a la solución de problemas, facilidad en la comunicación, que faciliten las tareas, como facturación, control de inventarios, acceso a la información financiera del negocio, todo esto genera agilidad en las ventas y atrae más clientes y por lo tanto se recupera el capital invertido en los sistemas y maximiza sus utilidades.

DELITO Y ABUSO INFORMATICO EN LAS EMPRESAS

Tras generaciones hemos visto como las tecnologías han avanzado a pasos agigantados, hace algunos años la tecnología nos asustaba, parecía un enorme gigante  difícil de controlar y manipular, pero con el trascurso de los años están se han vuelto tan indispensable en nuestras vidas, ya que dependemos de ellas para realizar y agilizar muchas actividades, ese monstruo que alguna vez parecía indomable para muchos, hoy en día es una herramienta que forma parte de nosotros, podemos ver que los niños desde muy temprana edad manipulan e interactúan diversas herramientas con tal facilidad. Poco a poco el contacto diario y la facilidad de adquirirlas han hecho que muchas de estas herramientas las conozcamos de tal modo que logran descifrar otros usos que ya están al margen de sus usos.

El ser humano ha logrado interferir en la privacidad de sí mismo y en el desarrollo normal de las organizaciones tanto privadas como entidades públicas, infringiendo de manera delictiva las redes de estas, logrando dañar todo lo que a su alrededor se encuentre, como lo son las bases de datos, desviando información que no corresponde, realizando fraudes por medio de celulares, robo de bancos, ataques informáticos. En nuestro país tenemos casos tan recientes como lo han sido las chuzadas por parte de funcionarios de entidades públicas, podemos decir que ahora gigante que tenemos que controlar es el hombre mismo.

En nuestro país los fraudes informativos hasta hace poco se tornan de gran importancia, ya que organizaciones habían denunciado estos delitos, y es que este tipo de delitos es más frecuente, debido a que en su mayoría no requieren un conocimiento amplio de la informática, y muchas veces para cometerlos a la mayoría de las personas les basta sólo ciertos conocimientos informáticos empíricos.

Las leyes de la informática deben ser adaptadas y/o copiadas de la demanda mundial, ya que esta trajo de por sí, la posibilidad de exponernos Internacionalmente al mercado internacional en lo que se refiere a el marco económico, siendo un grave peligro, la vulnerabilidad que presentan algunas empresas al no disponer a tiempo de verdaderas leyes que nos protejan, sobre todo cuando el problema reside todavía en que se lleven a cabo los fraudes al bajo nivel de conocimiento de los delitos por parte de las víctimas.

Hoy en día ya se están desarrollando tecnologías que tienen un mayor número de restricciones, para que este tipo de delitos sea cada vez menor.

Fuente: delitosinformaticos.venezuela.com/empresas

IMPACTO ETICO Y SOCIAL DE LAS SIG

El ser humano busca cada día reinventarse, busca siempre superar lo ya inventado, por eso es que se pone siempre en la tarea de buscar nuevas alternativas, nuevas tecnologías para satisfacer sus necesidades, y más que todo es buscar una mejora en las condiciones de vida de la humanidad, una forma de brindar alternativas de vida, si nos ponemos a repasar unos años atrás, podíamos ver que anteriormente no teníamos las formas de comunicación como las que tenemos actualmente (internet, telefonía móvil, GPS, etc.) y estas igual van a ser superadas más adelante, anteriormente nuestras tareas de colegio las investigábamos en la biblioteca, hoy en día tenemos la facilidad del internet, en donde encontramos lo que necesitamos, y nos permite intercambiar ideas con las demás personas, medio que sobrepasa las barreras, ya que nos podemos comunicar con demás países.

Podríamos decir que el invento del internet a pesar de sus ventajas por la agilidad para dar respuestas a nuestras preguntas, la amplia gama que abarca, también tiene su desventaja, pues el ser humano ha perdido la iniciativa de investigación.

Las empresas también llevaban anteriormente sus informes diarios manual y todo iva a dar a un cuarto de archivo donde solo tenía acceso personas autorizadas. Actualmente las TICS van aceleradamente, utilizamos programas que se encargan de guardar toda la información tanto financiera como administrativa de las empresas, y le ayudan a la alta dirección tomar decisiones.

Diariamente en las noticias nos podemos dar cuenta de los alcances que han tenido las tecnologías, que muchas entidades y personas la utilizan para fines totalmente diferentes a los de su actividad, a veces nos sorprende de estos alcances y de los usos inadecuados de las tecnologías, como es el caso de las chuzadas, interferencia en la privacidad de las personas, todo esto genera desconfianza en las entidades públicas y sus funcionarios ya que manipulan o aprovechan su facilidad de acceso a la información para incumplir son su compromiso social, entregan información a terceros desconociendo el uso ilegal de esta información,  y es allí donde se aplica el dicho, de que el hombre es víctima de su propio invento.

PASOS PARA ANALIZAR LOS SIG

PLANIFICACION DE LOS SISTEMAS INFORMATIVOS

PLANIFICACIÓN DEL SISTEMA INFORMATIVO ENFOCADO A LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA COLOMBIANA.

La aplicación de los sistemas informativos son de gran ayuda para la pequeña empresa, ya que esta se conformaría de manera más organizada, y desde sus inicios ayuda a los administradores a llevar un correcto funcionamiento de este, nos da información adecuada de los productos que estamos manejando, en el nivel estratégico le ayuda a la toma de decisiones, y en el manejo de una adecuada información de cada uno de los departamentos de la empresa.

En nuestro país la mayoría son micro y pequeñas empresas, casi todas por el alto costo de la adquisición de un sistema de información prefieren manejar su negocio de manera rudimentaria y se rehacen al cambio y ser competitivas frente a las demás.

A pesar de que la empresa sea pequeña y aparentemente se dice no requerir un sistema de información porque se obtiene poco inventario, hay que tener en cuenta que la idea de los negocios es crecer y mantenerse en el mercado, por lo que es de gran importancia la implantación de los sistemas de información.

AREAS FUNCIONELES DE UN ERP



La idea de los ERP es permitir realizar las actividades diarias de las organizaciones de una manera más eficiente, ayudando a estas a la planeación y planificación de los recursos de la pequeña empresa, pienso que cada una de estas herramientas, se deben implementar en la creación de empresas, (a pesar de que estas con costosas) desde un comienzo engranar o formar un sistema para cada una de las funciones que se van a desarrollar en ellas, manteniendo siempre la coordinación de cada una de los departamentos; ya sea en las ventas, compras, finanzas, teniendo siempre a la mano la información de disponibilidad de productos, sus costos, su nivel de rotación, etc., creando así una ventaja competitiva.

Mantener siempre a toda la organización conectada con toda la información que se maneja en cada una de las áreas de esta; es como hablar un solo idioma, aunque durante el desarrollo  de estos sistemas de información, es un poco complicado, se requiere también de la colaboración del recurso humano involucrado, ya que se debe lograr la armonía en los errores que se puedan cometer en el manejo de este.

Uno de los factores más relevantes en las organizaciones son nuestros clientes, por lo tanto debemos siempre mantener en contacto con ellos, teniendo siempre la información adecuada y necesaria para cualquier necesidad que ellos requieran suplir, la aplicación de los CRM es de mucha ayuda, ya que nos permite ofrecer un nivel de atención más diferenciada y  personalizada, esta herramienta nos ayuda a identificar las necesidades, gustos, preferencias de los clientes, frecuencia de compra, y así aumentar las ventas en nuestros negocios.

TECNOLOGIAS DE ADMINISTRACION

El HARDWARE de un cómputo, es todo lo físico, que podemos tocar: monitor, cd´s, teclado, cámaras web, impresoras, etc.

Llamamos SOFTWARE a todos los componentes intangibles de un ordenador o computadora, es decir, al conjunto de programas y procedimientos necesarios para hacer posible la realización de una tarea específica, en contraposición a los componentes físicos del sistema (hardware). Esto incluye aplicaciones informáticas tales como un procesador de textos, que permite al usuario realizar una tarea, y software de sistema como un sistema operativo, que permite al resto de programas funcionar adecuadamente, facilitando la interacción con los componentes físicos y el resto de aplicaciones.

INTERNET "red de redes", es decir, una red que no sólo interconecta computadoras, sino que interconecta redes de computadoras entre sí, ofrece "teóricamente" acceso a la información a un grupo ilimitado de personas alrededor del mundo, mientras que una INTRANET solo permite el acceso a información privada y recursos de una organización a aquellas personas que pertenecen a la misma o que están estrechamente relacionadas a la organización y que tiene permiso para hacer uso, sin que ello implique de ninguna forma que tienen acceso a toda la información y a todos los recursos EXTRANET es una "extensión" de una Intranet, que permite el acceso no sólo al personal de la organización sino también a usuarios autorizados que sin pertenecer a ella, se relacionan a través de procesos o transacciones, como pueden ser clientes, proveedores, empresas vinculadas, etc.

Las organizaciones requieren de nuevas tecnologías, y un personal entrenado para definir y organizar una estructura de administración de  base de datos dentro de ellas.

World Wide Web (WWW) es un sistema de distribución de información basado en hipertexto o hipermedios enlazados y accesibles a través de Internet. Con un navegador web, un usuario visualiza sitios web compuestos de páginas web que pueden contener texto, imágenes, videos u otros contenidos multimedia, y navega a través de ellas usando hiperenlaces.

VIRTUAL REPUESTOS

 VIRTUAL REPUESTOS

“Una alternativa para su motocicleta”

MISION

El compromiso de VIRTUAL REPUESTOS es proveer productos y servicios, buscando siempre la satisfacción de la necesidad del cliente, suministrándole siempre una alternativa a la solución para su vehículo.

VISION

Ser una empresa líder en el mercado, reconocida a nivel nacional e internacional que trabaja totalmente diferente a las del mismo sector

OBJETIVOS

Formar alianzas con almacenes distribuidores de repuestos de motocicletas a nivel nacional e internacional.

Buscar la mayor satisfacción y solución al cliente en la búsqueda de repuestos para su motocicleta.

POLITICAS

• Entrega a tiempo de su motocicleta y repuestos de acuerdo a lo acordado.
• Satisfacer los requerimientos del cliente mediante productos originales verficados e instalados.
• Mantener en la empresa un sistemas de informacion que nos permita llevar un adecuado inventario.
 
 
 
Fuente: http://www.cnelsucumbios.com/html/politicas.php
 

QUE ES UN ERP

QUE ES UN ERP, Y COMO SELECCIONARLO?

El ERP: Enterprise Resource Planning, es un sistema que permite planificar los recursos de una organización, favoreciendo una gestión integral, que está diseñado para modelar y automatizar la mayoría de procesos en la empresa (área de finanzas, comercial, logística, producción, etc.). Su misión es facilitar la planificación de todos los recursos de la empresa.

Es una aplicación de software que automatiza e integra tanto los procesos del manejo de un negocio así como la producción y distribución.

COMO SELECCIONARLO

Generalmente la responsabilidad y el trabajo de seleccionar un nuevo ERP recae en personas de la misma empresa usuaria.

Tener en cuenta los requerimientos de la empresa.

La percepción y la realidad.

DEFINICION Y DIFERENCIAS ENTRE UN ERP Y UN CRM.

CRM (Customer Relationship Management): se refiere a aquellas aplicaciones que las empresas pueden utilizar para administrar todos los aspectos de sus encuentros con los clientes. Un sistema CRM puede incluir todo, desde tecnología para la recolección de datos en las llamadas telefónicas del área de ventas, hasta sitos web de autoservicio donde los clientes pueden aprender acerca de los productos y de su compra, o el análisis de los clientes y los sistemas de administración de campaña.

Los CRM responden a las necesidades de sus clientes de forma eficaz, las compañías lo utilizarán  para reunir y analizar información sobre ellos, brinda la oportunidad de conocer al cliente y posteriormente distinguir sus preferencias.

EL ERP unifica y ordena toda la información de la empresa en un solo lugar, todos los miembros de la organización tiene la información a la mano.

SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL

Cada una de las organizaciones busca ser competitivas y ser líder en el mercado, y en ocasiones desconocemos herramientas que nos son de gran ayuda para lograr beneficios, como encontrar  un solo sistema para manejar muchos procesos de la organización, tener una integración entre las funciones de las aplicaciones, al mismo tiempo que reduce los costos de gerencia, e incrementa el retorno de inversión, pero definitivamente no todo lo que rodea a un ERP es bueno, también tienen sus desventajas, entre ellas es que son muy caros,  requiere cambios en la compañía y procesos para su instalación, son complejos y muchas compañías no pueden ajustarse a ellos.

En resumen, los sistemas de información unifican información de las diferentes áreas (contabilidad, cartera, ventas, servicio técnico, etc) de la empresa en un solo lugar, haciendo más fácil la toma de decisiones dentro de la empresa. El software ERP planea y automatiza muchos procesos con la meta de integrar información a lo largo de la empresa y elimina los complejos enlaces entre los sistemas de las diferentes áreas del negocio

La implementación de un sistema de información no es fácil, se requiere de un largo período de implementación, además de integrar varios factores que conlleven al éxito de la puesta en marcha. Todas las áreas de la empresa juegan un papel importante, desde la alta dirección hasta el departamento de operativo. Es importante que los integrantes de la organización estén convencidos de los beneficios que se obtendrán con los sistemas de información.

Anteriormente sólo las grandes empresas podían adquirir este tipo de sistemas, debido a los altos costos, sin embargo actualmente pequeñas y medianas empresas están adoptando la implementación de dichos sistemas.

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SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL

1.       QUE SON LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL (SIG)?

Colección de sistemas de información que interactúan entre sí y que proporcionan información tanto para las necesidades de las operaciones como de la administración.

Es un conjunto de información extensa y coordinada de subsistemas racionalmente integrados que transforman los datos en información en una variedad de formas para mejorar la productividad de acuerdo con los estilos y características de los administradores.

2.       ESTRUCTURA DE UN SIG

Un sistema integrado usuario –maquina, el cual implica que algunas tareas son mejor realizadas por el hombre, mientras que otras son muy bien hechas por la maquina, para prever información que apoye las operaciones, la administración y las funciones de toma de decisiones en una empresa.

El sistema utiliza equipos de computación y software, procedimientos, manuales, modelos para el análisis la planeación el control y la toma de decisiones y además una base de datos.

El sistema de información gerencial se puede informar como una estructura piramidal.

1. La parte inferior de la pirámide está comprendida por la información relacionada con el procesamiento de las transacciones preguntas sobre su estado.

2. El siguiente nivel comprende los recursos de información para apoyar las operaciones diarias de control.

3. El tercer nivel agrupa los recursos del sistema de información para ayudar a la planeación táctica y la toma de decisiones relacionadas con el control Administrativo.

4. El nivel más alto comprende los recursos de información necesarios para apoyar la planeación estratégica y la definición de política de los niveles más altos de la administración.

3.       CUÁLES SON LAS ACTIVIDADES PRINCIPALES DE LOS SIG?

1.       Reciben datos como entrada, procesan los datos por medio de cálculos, combinan elementos de los datos.

2.       Proporcionan información en manuales, electromecánicos y computarizados

3.       Sistema de Información de Procesamiento de Transacciones, Sistema de Información para Administradores, Sistema de Información de Informes Financieros Externos.

4.       COMO SE EFECTÚA LA PLANEACIÓN Y EL CONTROL DE LOS SIG?

Calidad: Para los gerentes es imprescindible que los hechos comunicados sean un fiel reflejo de la realidad planteada.

Oportunidad: Para lograr un control eficaz, las medidas correctivas en caso de ser necesarias, deben aplicarse a tiempo, antes de que se presente una gran desviación respecto de los objetivos planificados con anterioridad.

Cantidad: Es probable que los gerentes casi nunca tomen decisiones acertadas y oportunas si no disponen de información suficiente, pero tampoco deben verse desbordados por información irrelevante e inútil, pues esta puede llevar a una inacción o decisiones desacertadas.

Relevancia: La información que le es proporcionada a un gerente debe estar relacionada con sus tareas y responsabilidades.

5.       DESARROLLO DE UN SIG

Se requiere un gran esfuerzo, experiencia, tiempo y dinero para crear un sistema de información gerencial que produzca información integrada y completa

Sin embargo, aun cuando la organización no se haya impuesto el compromiso de desarrollar esta tarea, se puede realizar una función importante para mejorar el sistema y cubrir sus necesidades.

Tal vez no sea posible cambiar los formularios de registro o archivos, pero pueden hacerse cambios marginales, tales como el mejoramiento en la exactitud de los datos y la puntualidad de las fechas de informe.

Actualmente la Alta Gerencia está destinada a ampliar los horizontes de planificación y a la toma de decisiones bajo grados de incertidumbres cada vez mayores, a causa del aumento de la competencia en el medio empresarial, (incremento en el número de competidores), y a la disminución en la disponibilidad de los recursos.

Esto conduce a la imperiosa necesidad de manipular cada vez más información para poder realizar decisiones acertadas.

Es reconocido que la gerencia de información es la base fundamental de una gerencia estratégica adecuada. La introducción de la tecnología de computadores ha conllevado a que los diversos sistemas de información se conviertan en elementos de importancia en la organización.

Considerando la inmensa capacidad, en lo que al manejo de la información se refiere; los computadores están en capacidad de convertirse en una ventaja estratégica para las organizaciones más diversas

Por ello debe dársele a la tecnología de cómputos, la gran importancia y el suficiente tiempo que merecen para ayudar en forma fructífera, la integración efectiva del análisis y la intuición; en vez de considerarlo simplemente como una forma o manera de reducir los costos.

6.       PASOS PARA ANALIZAR

1.       Identificar a todos aquellos que están utilizando o deberían utilizar los distintos tipos de información (profesionales, trabajadores de campo, supervisores, administradores, etc.)

2. Establecer los objetivos a largo y corto plazo de la organización, departamento o punto de prestación de servicios.

3. Identificar la información que se requiere para ayudar a las diferentes personas a desempeñarse efectiva y eficientemente, y eliminar la información que se recolecta pero que no se utiliza.

4. Determinar cuáles de los formularios y procedimientos actuales para recolectar, registrar, tabular, analizar y brindar la información, son sencillos, no requieren demasiado tiempo y cubren las necesidades de los diferentes trabajadores, y qué formularios y procedimientos necesitan mejorarse.

5. Revisar todos los formularios y procedimientos existentes para recolectar y registrar información que necesiten mejorarse o preparar nuevos instrumentos si es necesario.

6. Establecer o mejorar los sistemas manuales o computarizados para tabular, analizar, y ofrecer la información para que sean más útiles a los diferentes trabajadores

7. Desarrollar procedimientos para confirmar la exactitud de los datos.

8. Capacitar y supervisar al personal en el uso de nuevos formularios, registros, hojas de resumen y otros instrumentos para recolectar, tabular, analizar, presentar y utilizar la información.

9. Optimizar un sistema de información gerencial: qué preguntar, qué observar, qué verificar.

QUE ES HARDWARE

El hardware se refiere a todos los componentes físicos (que se pueden tocar) de la computadora: discos, unidades de disco, monitor, teclado, ratón (mouse), impresora, placas, chips y demás periféricos

Componentes que forman parte de una computadora. Tal como el software comprende las aplicaciones (sistemas operativos, programas antivirus, etc), el Hardware comprende el mouse, la placa madre, el monitor, y demás unidades vinculadas “físicamente” al equipo.

FUNCIONES DE HARDWARE

Controlan todo las partes físicas de una computadora o de un servidor, tal como disco duro, tarjeta de video, monitor, memoria, etc.

QUE SON LOS SISTEMAS OPERATIVOS

Es el programa importante de un ordenador. Para que funcionen los otros programas, cada ordenador de uso general debe tener un sistema operativo. Los sistemas operativos realizan tareas básicas, tales como reconocimiento de la conexión del teclado, enviar la información a la pantalla, no perder de vista archivos y directorios en el disco, y controlar los dispositivos periféricos tales como impresoras, escáner, etc.

SISTEMA GESTOR DE DATOS

Se trata de un conjunto de programas no visibles al usuario final que se encargan de la privacidad, la integridad, la seguridad de los datos y la interacción con el sistema operativo. Proporciona una interfaz entre los datos, los programas que los manejan y los usuarios finales.
Cualquier operación que el usuario hace contra la base de datos está controlada por el gestor.

El gestor almacena una descripción de datos en lo que llamamos diccionario de datos, así como los usuarios permitidos y los permisos.
Tiene que haber un usuario administrador encargado de centralizar todas estas tareas.

CUAL ES LA APLICACIÓN PARA LA GESTION EMPRESARIAL DE ESTOS?

Los sistemas de información son herramientas que en las empresas pueden facilitar los procesos de producción, el desarrollo de muchas negociaciones y oportunidades, permitiendo que estas más competitivas.

Estos sistemas trabajan en conjunto con el desarrollo de las actividades de las empresas, permitiendo a cada uno de los departamentos estar entrelazados.